Je suis titulaire d’une certification Inbound Marketing délivrée par Hubspot Academy le 21/03/2019 valide jusqu’au 21/03/2021.


Et si le marketing traditionnel était fini ? Et si l’outbound marketing était sur une phase de déclin final ? Jusqu’ici, le marketing avait tendance à positionner le produit avant le client. Mais le client a su se servir d’internet : il a fait sa révolution !

Je vous propose une approche du marketing basée sur la publication de textes pédagogiques, où l’éducation est centrale : il s’agit de l’inbound marketing.

A partir d’aujourd’hui, toutes vos actions vont être menées à destination de votre cible. D’ailleurs, l’avez-vous définie, cette cible ?


Explications de l’inbound marketing

L’inbound marketing est une approche audacieuse du marketing.

Elle repose sur la volonté de l’annonceur d’attirer des inconnus sur son site dans le but de combler un besoin précis. La finalité est de transformer l’inconnu en ambassadeur des produits de l’annonceur

Pour ce faire, il convient de proposer un tunnel de conversion où le niveau d’engagement du client est au plus haut niveau car son taux de satisfaction est optimal

Comment fonctionne l’inbound marketing ?

Explications sur l'inbound marketing avec un schéma. Florent Durand, rédacteur web à Lyon et agence d'inbound marketing freelance à Lyon

Etape 1 de l’inbound marketing : l’acquisition

Lorsque vous analysez vos statistiques actuelles, attardez-vous sur deux indicateurs :

  • le temps moyen passé sur la page ;
  • le taux de rebond.

Ces deux données sont essentielles. D’un certain point de vue, elles démontrent votre capacité actuelle à satisfaire vos visiteurs.

Si votre contenu est qualitatif et que ces deux indicateurs sont au vert : vous attirez les bons visiteurs.
En ce cas : pas de problème, vous n’avez besoin de personne. Il vous faut sûrement patienter un peu plus pour voir des résultats dans votre stratégie d’inbound marketing !

Si votre contenu est qualitatif et que ces deux indicateurs ne sont pas au vert : vous n’attirez pas les bons visiteurs.
Si votre contenu n’est pas qualitatif et que ces deux indicateurs ne sont pas au vert : vous n’attirez pas les bons visiteurs (certainement) parce que vous ne produisez pas le bon contenu.
En ce cas : pas de problème non plus ! Je peux vous aider à bâtir une véritable stratégie d’inbound marketing à Lyon

Etape 2 de l’inbound marketing : la conversion

Vous avez désormais parfaitement défini votre cible. Vous attirez désormais les bonnes personnes sur votre site web.
Il va falloir passer aux choses sérieuses ! Il va falloir convertir vos visiteurs en leads.

Vous allez devoir décider un parcours idéal (tunnel de conversion) pour que vos visiteurs décident de vous laisser des informations à leurs sujets :

  • l’inconnu saisit une requête. Votre site apparaît en bonne position dans les moteurs de recherche (SEO) ;
  • l’inconnu devient visiteur en arrivant sur votre contenu (blog). Vous lui proposez une solution gratuite à une problématique. Vous avez produit un contenu de qualité (content management). Il vous fait confiance. Vous avez intégré un CTA ;
  • le visiteur décide de cliquer sur le CTA. Il arrive sur une landing page. Vous allez devoir le ré-assurer avec des éléments marketing forts. Le visiteur décide de saisir ses données personnelles. Une fois validées, les données du formulaire lui permettent d’accéder à une page de remerciements (d’où il pourra accéder à des données exclusives). Il devient un lead (prospect).

Vous pouvez parfaitement utiliser la photographie dans votre stratégie d’inbound marketing à Lyon !

Etape 3 de l’inbound marketing : la conclusion

Nouvelle agence d'inbound marketing à LYon avec Florent Durand, rédacteur web à Lyon

La conclusion intervient à partir du moment où le lead a effectué l’action que vous vouliez le voir faire : achat, abonnement, etc. Votre lead devient alors un client.

Etape 4 de l’inbound marketing : la fidélisation

Voici la dernière des étapes ! Elle n’est pas à négliger dans la construction de votre stratégie d’inbound marketing à Lyon. En effet, de trop nombreuses sociétés ont tendance à oublier cette phase, considérant que la conclusion est la finalité suprême.

Mais pourquoi travailler autour de la fidélisation de vos clients ? La réponse est simple : pour transformer vos clients en ambassadeur de votre marque.

A ce titre, vous allez devoir vous intéresser à ces clients sans toutefois les étouffer. Trouvez un juste milieu ! Un e-mail tous les jours est la pire des stratégies. Ne devenez jamais offensif.

Par ailleurs, n’oubliez pas de considérer comme il se doit chaque avis laissé par un client. Si l’avis est positif, remerciez-le et invitez-le à utiliser d’autres services ! Proposez-lui de parrainer un ami. S’il est négatif, cherchez à proposer une solution sans entrer dans un conflit. N’oubliez pas que tout ce que vous publierez pourra être utilisé contre vous.

En mettant en place une stratégie de veille et d’analyse des résultats, vous pourrez aisément faire revenir vos clients vers vous. Votre optique est de les fidéliser.
En mettant en place une stratégie de rapprochement, vous allez les conduire à devenir des ambassadeurs. Ils prendront la parole à votre place et sauront vanter la qualité de vos services/produits sans que vous n’ayez à intervenir.